広島の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート!
まずは状況をお知らせください
0120-995-483
通話料無料 | 24時間365日受付
24時間365日受付!
創業26年168万件の修理実績をもつ水まわりの救急24は、
水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みを
24時間受付で解決します!
厳しい教育・研修を受けた
スタッフが笑顔でお伺いいたします。
お客様が安心してサービスを受けられるよう、
お伺いするスタッフは、
顔写真入り社員証を携帯し、
常に「清潔」な制服を着用し、
お宅へお伺いする際には靴下を履き替えて
訪問いたします。
お見積り無料
ご相談・お見積りは無料
ご訪問し、点検後にお見積りいたします。お見積り内容にご納得いただき、ご署名をいただいてから作業料金が発生します。
お問い合わせや、お伺いしただけでは作業料金は発生いたしませんのでご安心ください。
※点検・見積に30分以上を要する場合は別途料金が掛かることがあります。
(別途料金が掛かる際は、事前にお伝えいたします。¥3,300(税込)~)
年中無休
24時間365日 電話受付
通話料金は無料です。長期休暇、早朝や深夜でも受付しておりますので、まずはお電話にてご相談ください。
お客様専用オペレーターが親切丁寧に対応いたします。
※1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)は、深夜時間帯(21時~7時)に訪問することが可能です。(深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません)別途 出張料金がかかります。
納得の安心価格
軽微な作業は1,100円(税込)~ご提供
ご相談・お見積りは無料です。
全国統一料金を採用しており、料金を明確に提示することモットーとして、作業前にお客様に確認いたします。
無料保証制度
1~5年の無料保証で安心
取付器具・施工には1~5年の無料保証がついておりますので万が一の時も安心です。
※消耗品及びつまり・撤去など一部サービスを除きます。
PL保険加入店
もしもの場合も安心なPL保険
もしもの場合の安心と安全のために、当社はPL保険に加入しています。PL保険とは、正式に生産物賠償責任保険といいます。
当社の製造物責任において、修繕完了お引き渡し後、欠陥やお客様が被害にあった場合の損害賠償保険です。
当社はお客様の安心と安全のため、PL保険に加入しています。
店舗・法人にも対応
お客様からの信頼により
メンテナンス契約多数
水まわりの救急24は、店舗・法人契約のご相談も承っております。
お陰様で多数のご契約を頂いておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
信頼と実績
創業26年168万件の修理•施工実績
業界最大級の実績を持つことは、信頼と共に、厳しい社内研修をクリアしたスタッフが作業を行う証明でもあります。
技術者としての国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得にも努めており、サービス向上に日々努めております。
クーリングオフ
安心のクーリングオフ対応
水まわりの救急24では、お客様の立場に立ち、安心してサービスを受けていただけるようにクーリングオフを採用しております。
クーリングオフは、お客様がスタッフ訪問時に意図しない部分の契約をされた場合に、一定期間であれば契約を解除できる制度です。
清潔
清潔な身なりでお宅にご訪問
スタッフがお宅にご訪問する際は、クリーニング済みの制服と新しい靴下でお伺いいたします。
身なりを整えてご訪問することはもちろん、使用する工具類も都度拭き、安全性を確認し清潔な状態を保っています。
業務提携
大手企業との業務提携
水まわりの救急24では、信頼ある大手企業との業務提携を行っています。
水まわり(トイレ・お風呂・キッチン等)で起こる、水漏れ、つまり、製品の故障、不具合等のトラブルや水まわり商品の販売・取付、その他修繕工事等のサービスをより向上できるよう取り組んでまいります。
水道局指定店
各エリアごとに指定された水道局指定店
広島の水まわりの救急24は自治体から認定された水道局指定店です。
十分な知識や技術を持った指定給水装置工事事業者が作業を行っています。
私たちは、サービス業に
身を置く者として最低限である
7つのことを
お客様にお約束します。
蛇口のレバーが壊れちゃった!~広島県尾道市栗原東~
〒722-0025広島県尾道市栗原東~蛇口の破損~ 今回は台所にある蛇口のトラブルを解決するために広島県尾道市栗原東へ向かいました! 水漏れではなく、逆に水が出ない症状のようでして コールセンターから詳しい状況をお伺いすると、レバー自体が壊れて水を出すことができなくなってしまったようです。 ご自宅へ到着し、台所の破損した蛇口をみさせていただきました。 レバー部分から破損しており、互換性がない古いタイプのものだったため 原因は経年劣化による破損だと思われます。 お客様には互換性がないため部品交換ができない旨をお伝えし、蛇口自体の交換をご希望されたので作業をさせていただきました。 混合水栓の蛇口交換 新しい蛇口の交換のためにカタログをお客様にお見せし、ご希望の蛇口の在庫が車に積んであったため、即日作業ができました。 交換作業が完了して、お客様に水の流れを確認していただ作業完了です! 弊社水まわりの救急24はつまりトラブルや水漏れ以外にも部品交換対応なども対応可能です! 広島県尾道市栗原東周辺にお住
広島県呉市海岸~トイレットペーパーつまり~
〒737-0823広島県呉市海岸-トイレつまりの対処法- 本日はトイレづまりのご連絡をいただき広島県呉市海岸の地域へ向かいました。 事前にいただいた情報によるとご家族の息子様が一度に大量のトイレットペーパーを流してしまったそうで、便器の奥からトイレットペーパーが少し出ているので原因はトイレットペーパーだと思うとのことです。 現場へお伺いさせていただくと、便器の中には汚水とトイレットペーパーが顔を出している状態でした。 そこまで深く詰まってはいないようでしたが、大量のペーパーを使用しているという事前の報告もありラバーカップでは改善も見られなかったというお客様も情報をいただいていたのでお客様にはトイレの脱着か高圧ポンプでの対処法をご提案しました。 脱着と高圧ポンプ トイレの脱着はトイレ自体を地面から一度外してつまっている配管部分から異物を除去する方法です。 高圧ポンプはそのままの意味で圧力をかけて無理やり異物を押し込むやり方です。 トイレを新しく変えたばかりでも、その下の配管は古い状態のままの家がほとんどなので高圧ポンプで改善しようとした際に配管が壊れてしまうリスクがあります。 お客様のご自宅は築年数が不明だが古い建物と聞いていたため、今回は脱着作業でのご了承をいただきました。 トイレを外してみると大量のペーパーが固まってつまっていたので無事除去しつまり解消です! お客様にもつまりがない事の確認と、脱着後の水漏れなどがないことを確認していただき作業終了となりました。 弊社水まわりの救急24はお客様からのつまった状況を把握し、一番いい対処法を一緒に考えてご提案、作業を行っております。 安全に今後もお使いいただけるように全力で努めて参りますので広島県呉市海岸周辺にお住まいの方で蛇口や配管に関する水漏れ、つまりに関してお困りごとがございましたらぜひご連絡ください!
トイレの異物つまり~広島県東広島市黒瀬町菅田~
〒739-2624広島県東広島市黒瀬町菅田-トイレつまり、排水しない- 本日はトイレのトラブルの代表、つまってしまったというお困りごとを解消しに広島県東広島市黒瀬町菅田へ足を運びました! コールセンターからはトイレを流したところ、水が排水されずそのまま便器内に溜まってしまったというご連絡をいただいたという事でした。 トイレに流すもの 現場に到着し、トイレの状況を確認するとコールセンターから聞いていた通り水が溜まっており流れない状態でした。 お客様に何か異物を流したか聞いてみると、どうやらよくご飯の残り物を流されるそうで今回はお鍋の残り物を流したところ、つまってしまい流れなくなったようです。 今回は奥まで行ってしまってる状態でしたのでトイレを脱着するやり方での改善方法を提案いたしました。 脱着作業 トイレの脱着をご了承いただき、作業に入らせていただきました。 トイレを外した後、奥につまってしまっている異物を完全に除去しました。 取り付けた後、正常に水が流れるのを確認していただき作業終了です。 トイレが新しくても中の排水管は古かったり狭かったりします、そのためトイレットペーパー以外の異物を流すとつまってしまった時は一瞬で水が逆流し便器外にまで溢れて大変な事になるので異物は流さないように気を付けましょう! 弊社水まわりの救急24はトイレのつまりだけでなく、台所や浴槽のつまりなど、もちろん水漏れも様々なお水のトラブルに対応しております。 広島県東広島市黒瀬町菅田周辺へお住いの方で水まわりのお困りごとございましたら、是非お電話ください!
浴室の排水つまりを解消しました~広島県広島市佐伯区楽々園~
〒731-5136広島県広島市佐伯区楽々園に訪問しました 広島県広島市佐伯区楽々園にて、浴室での排水トラブルを解消しました。 お客様に確認したところ、少し水を流しただけで排水が溢れてきてしまうので、安心して使用できないとのことでした。何か異物を流したわけではないとおっしゃっていましたので、蓄積された汚れなどが原因と考えられます。 トラップ内の清掃をおこないました お客様は、プランの中での作業を提案されましたので、トラップ清掃と薬品洗浄にて作業をおこないました。浴槽内にためた排水と、洗い場の排水をどちらも確認し、解消されたことを確認し、作業を完了しました。 わたくしたち、広島の水まわりの救急24は、広島県広島市佐伯区楽々園以外にも広島県内の様々な地域に訪問出張しております。水まわりでのトラブルの際は、お気軽にお問い合わせください。
1
まずはお電話
無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
0120-995-483
2
オペレータが受付
ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
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スタッフがお伺い
現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り
作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始
熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了
作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。
点検依頼の連絡方法を教えてください
お電話、メールにて受け付けております。水漏れ・つまりなどの水トラブルを熟知したスタッフが丁寧に対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業時間を教えてください
お電話、メールでのご相談は24時間365日受けつけています。修理・施工の対応時間は朝8時~夜10時となっております。作業にお伺いすることができない夜間(夜10時~朝8時)の応急処置方法はコールセンターのスタッフからお伝えいたしますのでご安心ください。
※広島県外の一部の地域では深夜時間帯(21時〜7時)の訪問が可能ですが、深夜時間帯の追加費用は発生しません。
対応エリアを教えてください
広島県全域にスタッフが常駐し、迅速に対応しています。
電話してどのくらいで来てもらえますか?
お客様に一番近いところで待機または巡回しているスタッフが迅速に駆けつけます。
お電話の際に、コールセンターのスタッフからおおよその時間をお伝えさせていただきますので、突発的に発生する水のトラブルにも安心です。
修理時間はどのくらいかかりますか?
平均的には30分~120分程で修理が完了いたします。しかし、トラブルの内容や状態によって所要時間は異なりますので詳細はお問い合わせください。事前におよその修理時間を伝えさせていただきます。
出張点検や相談で料金は発生しますか?
出張や点検、相談は無料で承ります。作業の依頼を承るまでは料金は発生しませんのでご安心ください。
代金の支払い方法を教えてください
当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の銀行振込みも可能です。 クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用いただけます。
担当者が到着するまでの応急処置はどうすればよいですか?
コールセンターのスタッフがお客様からお聞きした状況を判断して、適切な応急処置方法をお伝えいたします。どうぞご安心下さい。
法人・店舗でも修理を依頼できますか?
広島県内の法人・店舗からも多数ご依頼をいただいております。
店舗・法人の水トラブル(水漏れ・つまり・故障など)もご相談ください。
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